E-Mail: Unterschied zwischen den Versionen
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Der Webmailer kann unter '''[https://mail.maisp.de https://mail.maisp.de]''' bzw. '''[https://mail.service-log.in/ https://mail.service-log.in/]''' genutzt werden. Es handelt sich dabei um den '''Webmailer [https://mail.maisp.de Roundcube]'''. Damit können Sie Ihre E-Mails auch unterwegs lesen, schreiben, beantworten oder bearbeiten. | Der Webmailer kann unter '''[https://mail.maisp.de https://mail.maisp.de]''' bzw. '''[https://mail.service-log.in/ https://mail.service-log.in/]''' genutzt werden. Es handelt sich dabei um den '''Webmailer [https://mail.maisp.de Roundcube]'''. Damit können Sie Ihre E-Mails auch unterwegs lesen, schreiben, beantworten oder bearbeiten. | ||
− | + | ===Mailserver=== | |
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Wir unterhalten zwei Mailserver - einen direkten und einen neutralen. | Wir unterhalten zwei Mailserver - einen direkten und einen neutralen. | ||
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* mail.service-log.in (SSL) | * mail.service-log.in (SSL) | ||
− | + | ===Ports=== | |
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Für die Kommunikation mit den Mailservern sind folgende Serveradressen und Ports zu verwenden: | Für die Kommunikation mit den Mailservern sind folgende Serveradressen und Ports zu verwenden: | ||
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− | + | ==Anti-Spam Maßnahmen== | |
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− | + | ==Einrichtung von Konten und Adressen== | |
− | + | ===E-Mail Konto in Confixx einrichten=== | |
− | + | ====E-Mail Postfach anlegen==== | |
[[Datei:Confixx_E-Mail_Postfach_anlegen.png|Hiersehen Sie die Eingabemaske zum Anlegen von E-mailpostfächern.]] | [[Datei:Confixx_E-Mail_Postfach_anlegen.png|Hiersehen Sie die Eingabemaske zum Anlegen von E-mailpostfächern.]] | ||
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Füllen Sie es aus und klicken Sie auf "Hinzufügen". Im Kommentarfeld können Sie zum Beispiel eigene Hinweise eintragen. Sie können natürlich auch ein eigenes Passwort vergeben. | Füllen Sie es aus und klicken Sie auf "Hinzufügen". Im Kommentarfeld können Sie zum Beispiel eigene Hinweise eintragen. Sie können natürlich auch ein eigenes Passwort vergeben. | ||
− | + | ====E-Mail Adresse anlegen==== | |
[[Datei:Confixx_E-Mail_Adresse_anlegen.png|Hier sehen Sie die Eingabemaske zum Anlegen von E-mail Adressen.]] | [[Datei:Confixx_E-Mail_Adresse_anlegen.png|Hier sehen Sie die Eingabemaske zum Anlegen von E-mail Adressen.]] | ||
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− | + | ===TheBat!=== | |
Hier erklären wir Ihnen, wie Sie in Ihre E-Mailadressen und Postfächer im Emailclienten TheBat! korrekt unter Windows anlegen können. | Hier erklären wir Ihnen, wie Sie in Ihre E-Mailadressen und Postfächer im Emailclienten TheBat! korrekt unter Windows anlegen können. | ||
− | + | ====Transport festlegen==== | |
[[Datei:TheBat_E-Mail_Transport_festlegen.gif|Hiersehen Sie die Eingabemaske zum Anlegen von E-mailpostfächern in TheBat!.]] | [[Datei:TheBat_E-Mail_Transport_festlegen.gif|Hiersehen Sie die Eingabemaske zum Anlegen von E-mailpostfächern in TheBat!.]] | ||
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Geben Sie nun den [[E-Mail Zugang|Mailserver]], den [[E-Mail Zugang|Port]], den '''Namen des Postfaches''' und das dazugehörige '''Passwort''' an. Ersetzen Sie bitte webXXXp1 durch richtigen Namen Ihres Postfaches. Das Häkchen bei "Kombinierter Versand (Senden und Empfangen)" können Sie je nach Belieben aktivieren. | Geben Sie nun den [[E-Mail Zugang|Mailserver]], den [[E-Mail Zugang|Port]], den '''Namen des Postfaches''' und das dazugehörige '''Passwort''' an. Ersetzen Sie bitte webXXXp1 durch richtigen Namen Ihres Postfaches. Das Häkchen bei "Kombinierter Versand (Senden und Empfangen)" können Sie je nach Belieben aktivieren. | ||
− | + | ====SMTP-Authentifizierung==== | |
[[Datei:TheBat_E-Mail_SMTP-Authentifizierung.gif|Hier sehen Sie die Eingabemaske zur Aktivierung der SMTP-Authentifikation nach RFC 2554.]] | [[Datei:TheBat_E-Mail_SMTP-Authentifizierung.gif|Hier sehen Sie die Eingabemaske zur Aktivierung der SMTP-Authentifikation nach RFC 2554.]] | ||
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− | + | ====Kontodaten==== | |
[[Datei:TheBat_E-Mail_Kontodaten.gif|Hier sehen Sie die Eingabemaske für Ihre Kontodaten.]] | [[Datei:TheBat_E-Mail_Kontodaten.gif|Hier sehen Sie die Eingabemaske für Ihre Kontodaten.]] | ||
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Ein Beispiel sehen Sie rechts im Bild. Nach dieser Eingabe ist Ihr Emailverkehr in TheBat! betriebsbereit. Klicken Sie nun im Bedienungspopup auf "OK" und Sie können loslegen. | Ein Beispiel sehen Sie rechts im Bild. Nach dieser Eingabe ist Ihr Emailverkehr in TheBat! betriebsbereit. Klicken Sie nun im Bedienungspopup auf "OK" und Sie können loslegen. | ||
− | + | ==Fehler und Probleme== | |
− | + | ===Port 25 Zugriff nicht möglich ?=== | |
Wir haben unsererseits nichts verändert, offensichtlich hat Ihr Netzprovider oder ein Update der lokalen Firewall/des Virenscanners den Port 25 generell gesperrt. Das ist eine Maßnahme, welche viele Internetzugangsprovider ergreifen, um Spamversand zu verhindern.Wir bieten parallel zu Port 25 auch Port 465 an, welcher Ihnen weiterhin einen Versand ermöglicht, trotz Sperre des Ports. Bitte konfigurieren Sie diesen Port. | Wir haben unsererseits nichts verändert, offensichtlich hat Ihr Netzprovider oder ein Update der lokalen Firewall/des Virenscanners den Port 25 generell gesperrt. Das ist eine Maßnahme, welche viele Internetzugangsprovider ergreifen, um Spamversand zu verhindern.Wir bieten parallel zu Port 25 auch Port 465 an, welcher Ihnen weiterhin einen Versand ermöglicht, trotz Sperre des Ports. Bitte konfigurieren Sie diesen Port. | ||
− | + | ===Spam-, Betrugs- oder Drohmails von einem anonymen Email-Dienst bzw. Remailer ?=== | |
Im folgenden finden Sie eine Liste von anonymen Emaildiensten (sogenannte Remailer), die oft für nicht legale Zwecke genutzt werden. Da sich vereinzelte Kundenbelästigungen häuften, hier nun eine kleine Anleitung, wie Sie sich dauerhaft solcherlei Diensten entziehen hönnen. | Im folgenden finden Sie eine Liste von anonymen Emaildiensten (sogenannte Remailer), die oft für nicht legale Zwecke genutzt werden. Da sich vereinzelte Kundenbelästigungen häuften, hier nun eine kleine Anleitung, wie Sie sich dauerhaft solcherlei Diensten entziehen hönnen. | ||
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− | + | ===Email-Klient (Thunderbird etc.) scheitert unregelmässig an Synchronisation oder Verbindungsaufbau=== | |
Unsere Mailserver erlauben nur max. 10 gleichzeitige (IMAP) Verbindungen pro Benutzer - dies ist Teil unseres Sicherheitskonzeptes. Stellen Sie bitte Ihren Email-Klienten so ein, daß er max. 10 bzw. weniger Verbindungen gleichzeitig aufbaut. | Unsere Mailserver erlauben nur max. 10 gleichzeitige (IMAP) Verbindungen pro Benutzer - dies ist Teil unseres Sicherheitskonzeptes. Stellen Sie bitte Ihren Email-Klienten so ein, daß er max. 10 bzw. weniger Verbindungen gleichzeitig aufbaut. |
Version vom 27. November 2016, 07:21 Uhr
Zugriff
Webmail
Der Webmailer kann unter https://mail.maisp.de bzw. https://mail.service-log.in/ genutzt werden. Es handelt sich dabei um den Webmailer Roundcube. Damit können Sie Ihre E-Mails auch unterwegs lesen, schreiben, beantworten oder bearbeiten.
Mailserver
Wir unterhalten zwei Mailserver - einen direkten und einen neutralen.
- mail.maisp.de (SSL)
- mail.service-log.in (SSL)
Ports
Für die Kommunikation mit den Mailservern sind folgende Serveradressen und Ports zu verwenden:
Dienst | Port | Server |
---|---|---|
| ||
IMAP | 143 | mail.maisp.de oder mail.service-log.in |
IMAPs | 993 | mail.maisp.de oder mail.service-log.in |
| ||
POP3 | 110 | mail.maisp.de oder mail.service-log.in |
POP3s | 995 | mail.maisp.de oder mail.service-log.in |
| ||
SMTP | 25 | mail.maisp.de oder mail.service-log.in |
SMTPs | 465 | mail.maisp.de oder mail.service-log.in |
Anti-Spam Maßnahmen
Die stetig wachsende Masse an unerwünschten Emails, sogenannten Spammails, stellt für Nutzer eine enorme Belästigung und für Internet Service Provider ein zunehmendes Problem dar. Begründet durch diese Flut an Emails werden mehrere Maßnahmen notwendig, die jede einzelne eingehende Email auf verschiedene Gefahrenquellen (z.B. Viren) testen und einer Spambewertung(z.B. bekannte Werbetexte) unterziehen.
Durch diese Maßnahmen soll es unseren Kunden leichter gemacht werden, reale Inhalte von unerwünschten Werbenachrichten zu unterscheiden und Letztere zu unterbinden. Solche Email Scanns erfordern jedoch sehr viel Rechenleistung. Daher und auf Grund der Tatsache, dass wir einen täglich Spamanteil von mehr als 90% aller eingehenden Emails messen, sind zur Sicherheit unserer Kunden wie auch der Server einige mittlerweile standardisierte und im Folgenden beschriebene Regeln für externe Mailadministratoren zu beachten.
Im Detail gelten für alle Services die folgenden Anti-Spam Maßnahmen:
Anti-Spam System
Prüfungen und Bewertungen
Unser Spam System bewertet nach einer Vielzahl an Prüfungen. Dabei wird der Spamwert je nach Erkennung erhöht oder im positiven Fall auch verringert. Einzelne Erkennungen würden nicht zu einer Markierung führen. Auch nicht zwei oder drei. Die Menge an Erkennungen führt jedoch zu der hohen Spam Bewertung.Beispiele:
* CTYPE_MIXED_BOGUS(1.10) - ungültig gemischte Content-Types in der Mail * FORGED_SENDER(0.30) / FROM_NEQ_ENVFROM(1.00) / PHISHING(0.83) - Absender ist nutzer@domain-a.tld, der Server meldet sich aber mit nutzer@domain-b.tld * SPF_REPUTATION_SPAM(1.32) - Die Versenderdomain wurde bereits mehrfach als Spam markiert * HTML_SHORT_LINK_IMG_1(2.00) - Der Inhalt hat viele Short Links auf Bildern * IP_REPUTATION_SPAM(3.02) - Der absendende Server sowie das absendende Netz sind als Spammer bekannt
Ablehnen von dynamischen IPs
Mailserver müssen immer einen gültigen DNS und RDNS Namen haben, daher können Mailserver nie an dynamischen IPs betrieben werden. Namen *.dsl.alice.nl und Co sind also nicht möglich und werden verboten, da Kunden solcher Provider IMMER über einen vom Provider gestellten Mailserver ins Internet verbinden müss(t)en.
Ablehnen ungültiger RDNS Einträge
Wie oben erwähnt muss DNS und RDNS übereinstimmen, das verlangt das Protokoll per RFC und somit verlangen wir es auch.
Absenderprüfung
Aus gewissen Ländern wird an dieser Stelle überprüft, ob es den Absender wirklich gibt. Das ist ein aufwändiges Verfahren und wird nur bei Ländern mit hoher Spam-Entstehung angewandt (Russland, ...).
Confixx Black- und Whitelist
Positive wie negative Einträge in Confixx Mailaccounts werden blockiert oder durchgelassen.
Domain Spamprävention
Bei Domainregistrierungen werden Emailkontaktdaten mit dem Einverständnis des Kunden lediglich mit hostmaster (at) maisp (dot) de ausgewiesen. Damit werden bos zu 95% des Spams abgefangen, der sonst den Domaineigentümern nach Auszug von Whoisdaten täglich zugestellt wird.
Greylisting
Das ist ein Standardprodokoll zum filtern von Spammern, welches eine große Wirkung erzielt. Hier werden Mails nicht blockiert, sondern nur verzögert. Für Spammer reicht das, damit die Email nicht zugestellt wird, während redliche Mailserver es erneut versuchen und an dieser Stelle künftig ungehindert kommunizieren können. Dies gilt dann stets für Absender, die längere Zeit (ca. 30-60 Tage) keinerlei Kontakt zu einem unserer Mailserver hatten. Es ist ein gängiges Verfahren und hat bereits sehr oft größere Spamvorfälle vollständig entschärft.
Realtime Blackhole Lists (RBL)
Folgende internationale Blacklisten werden gemäß unserer Anti-Spam Maßnahmen befragt, sofern der Absender nicht auf einer Whitelist steht:
Spamassassin
Wer bis hier her durchkommt, wird anhand von Auffälligkeiten im Emailtext mit einem Rating versehen. Es steht Ihnen als Kunden frei, dieses Rating zu filtern oder nicht. In jedem Falle wird die Markierung "*SPAM*" im Betreff beigefügt, wenn der Verdacht nahe liegt, dass es sich um Spam handelt. Mails werden hier aber nur blockiert, wenn das Rating derart hoch ist, dass es sich zu 100% um Spam handelt.
Ungültige HELO
HELO ist das Begrüßungsprotokoll zwischen zwei Mailservern. Ist im HELO nicht der korrekte Name des Mailservers (auch hier verlangt der RFC es so), blockieren wir gemäß unserer Anti-Spam Maßnahmen.
Ungültige Sender/Empfänger Adressen
Absender von Domains, die es nicht gibt, werden blockiert.
Virus-Filter
Virenbehaftete Emails werden abgelehnt.
Einrichtung von Konten und Adressen
E-Mail Konto in Confixx einrichten
E-Mail Postfach anlegen
Loggen Sie sich in Ihre Confixx-Endkundenverwaltung (Zugang 2) ein und wählen Sie den Menüpunkt Email -> POP3 Postfächer. Dort sehen Sie folgendes Eingabefeld. Füllen Sie es aus und klicken Sie auf "Hinzufügen". Im Kommentarfeld können Sie zum Beispiel eigene Hinweise eintragen. Sie können natürlich auch ein eigenes Passwort vergeben.
E-Mail Adresse anlegen
Loggen Sie sich in Ihre Confixx-Endkundenverwaltung (Zugang 2) ein und wählen Sie den Menüpunkt Email -> E-Mail Adressen. Dort sehen Sie folgendes Eingabefeld. Geben Sie hier einen Alias an (meinname@...) und wählen den dazugehörigen Domainnamen aus. In der 3. Spalte wählen Sie aus, ob diese Email-Adresse auf ein Postfach oder eine bestehende Emailadresse weitergeleitet werden soll. Im letzten Auswahlfeld leiten Sie entweder auf ein bestehendes Postfach (das Sie vorher eingerichtet haben) weiter oder geben bei "Bestehende E-Mail" nun die entsprechende Emailadresse ein.
TheBat!
Hier erklären wir Ihnen, wie Sie in Ihre E-Mailadressen und Postfächer im Emailclienten TheBat! korrekt unter Windows anlegen können.
Transport festlegen
Im Mailcienten TheBat! öffenen Sie bitte im Programmmenü unter Konto -> Eigenschaften. Klicken Sie nun im Bedienungspopup auf den Menüpunkt "Transport" und Sie werden den bildlich dargestellten Eingabebereich vorfinden.
Geben Sie nun den Mailserver, den Port, den Namen des Postfaches und das dazugehörige Passwort an. Ersetzen Sie bitte webXXXp1 durch richtigen Namen Ihres Postfaches. Das Häkchen bei "Kombinierter Versand (Senden und Empfangen)" können Sie je nach Belieben aktivieren.
SMTP-Authentifizierung
Klicken Sie jetzt in dem im Vorpunkt dargestellten Popup bei SMTP auf den Button "Authentifikation". Hier setzen Sie das Häkchen bei "SMTP-Authentifikation nach RFC 2554" und wählen "Gleiche Einstellung wie zum Nachrichtenempfang verwenden" aus. Klicken Sie abschließend auf "OK".
Kontodaten
Trotz der bisherig getätigten Einstellungen können Sie noch keinerlei Email versenden. Die von Ihnen benutzte Email muß zum dazugehörigen Postfach passen, ansonsten werden Sie nichts versenden können. Öffnen Sie daher im Programmmenü unter Konto -> Eigenschaften im Bedienungspopup den Menüpunkt "Allgemeines" und geben Sie dort Ihre korrekten Daten an. Achten Sie immer darauf, daß Sie auch eine Rückantwort-Adresse eingeben. Ein Beispiel sehen Sie rechts im Bild. Nach dieser Eingabe ist Ihr Emailverkehr in TheBat! betriebsbereit. Klicken Sie nun im Bedienungspopup auf "OK" und Sie können loslegen.
Fehler und Probleme
Port 25 Zugriff nicht möglich ?
Wir haben unsererseits nichts verändert, offensichtlich hat Ihr Netzprovider oder ein Update der lokalen Firewall/des Virenscanners den Port 25 generell gesperrt. Das ist eine Maßnahme, welche viele Internetzugangsprovider ergreifen, um Spamversand zu verhindern.Wir bieten parallel zu Port 25 auch Port 465 an, welcher Ihnen weiterhin einen Versand ermöglicht, trotz Sperre des Ports. Bitte konfigurieren Sie diesen Port.
Spam-, Betrugs- oder Drohmails von einem anonymen Email-Dienst bzw. Remailer ?
Im folgenden finden Sie eine Liste von anonymen Emaildiensten (sogenannte Remailer), die oft für nicht legale Zwecke genutzt werden. Da sich vereinzelte Kundenbelästigungen häuften, hier nun eine kleine Anleitung, wie Sie sich dauerhaft solcherlei Diensten entziehen hönnen.
Senden Sie dazu eine Email mit folgendem Inhalt: DESTINATION-BLOCK e-mail-adresse
an folgende Remailer Kontaktadressen:
mixmaster ( at ) anonymitaet-im-inter.net remailer ( at ) breaka.net mixmaster ( at ) remailer.cyberiade.it remailer ( at ) dizum.com anon ( at ) ecn.org anon ( at ) remailer.hastio.org mix ( at ) mixmaster.it eelbash ( at ) teksavvy.com mixmaster ( at ) foto.nl1.torservers.net mixmaster ( at ) foto.ro1.torservers.net remailer ( at ) panta-rhei.eu.org godot ( at ) remailer.frell.eu.org mixmaster ( at ) remailer.paranoici.org afp ( at ) tormail.org mixmaster ( at ) pboxmix.winstonsmith.info
Damit fügen Sie eine e-mail-adresse automatisch der dortigen Blockliste hinzu.
Email-Klient (Thunderbird etc.) scheitert unregelmässig an Synchronisation oder Verbindungsaufbau
Unsere Mailserver erlauben nur max. 10 gleichzeitige (IMAP) Verbindungen pro Benutzer - dies ist Teil unseres Sicherheitskonzeptes. Stellen Sie bitte Ihren Email-Klienten so ein, daß er max. 10 bzw. weniger Verbindungen gleichzeitig aufbaut.
Wenn Sie dies nicht tun, wird sich die Serververbindung wie ein Wackelkontakt anfühlen und funktionieren und dann wieder nicht. Warum nun konkret Thunderbird so viele Verbindungen benötigt, ist unklar.