E-Mail

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Inhaltsverzeichnis

[Bearbeiten] Zugriff

[Bearbeiten] Webmail

Der Webmailer kann unter https://mail.maisp.de bzw. https://mail.service-log.in/ genutzt werden. Es handelt sich dabei um den Webmailer Roundcube. Damit können Sie Ihre E-Mails auch unterwegs lesen, schreiben, beantworten oder bearbeiten.

[Bearbeiten] Mailserver

Wir unterhalten zwei Mailserver - einen direkten und einen neutralen.

  • mail.maisp.de (SSL)
  • mail.service-log.in (SSL)

[Bearbeiten] Ports

Für die sichere Kommunikation (SSL oder TLS) mit unseren Mailservern sind folgende Serveradressen und Ports zu verwenden:

Dienst Verbindungsart Port Mailserver

IMAPs SSL 993 mail.maisp.de oder mail.service-log.in
POP3s SSL 995 mail.maisp.de oder mail.service-log.in
SMTPs SSL 465 mail.maisp.de oder mail.service-log.in
SMTPs TLS 25 oder 587 mail.maisp.de oder mail.service-log.in
Hinweis: Port 25 wird zunehmen durch ASPs (Access Service Provider - DSL Betreiber etc.) gesperrt.


[Bearbeiten] Einrichtung von Konten und Adressen

[Bearbeiten] E-Mail Konto in Speicherverwaltung https://speicher.maisp.de einrichten

[Bearbeiten] E-Mail Postfach anlegen

Hiersehen Sie die Eingabemaske zum Anlegen von E-mailpostfächern.

Loggen Sie sich in Ihre Confixx-Endkundenverwaltung (Zugang 2) ein und wählen Sie den Menüpunkt Email -> POP3 Postfächer. Dort sehen Sie folgendes Eingabefeld. Füllen Sie es aus und klicken Sie auf "Hinzufügen". Im Kommentarfeld können Sie zum Beispiel eigene Hinweise eintragen. Sie können natürlich auch ein eigenes Passwort vergeben.

[Bearbeiten] E-Mail Adresse anlegen

Hier sehen Sie die Eingabemaske zum Anlegen von E-mail Adressen.

Loggen Sie sich in Ihre Confixx-Endkundenverwaltung (Zugang 2) ein und wählen Sie den Menüpunkt Email -> E-Mail Adressen. Dort sehen Sie folgendes Eingabefeld. Geben Sie hier einen Alias an (meinname@...) und wählen den dazugehörigen Domainnamen aus. In der 3. Spalte wählen Sie aus, ob diese Email-Adresse auf ein Postfach oder eine bestehende Emailadresse weitergeleitet werden soll. Im letzten Auswahlfeld leiten Sie entweder auf ein bestehendes Postfach (das Sie vorher eingerichtet haben) weiter oder geben bei "Bestehende E-Mail" nun die entsprechende Emailadresse ein.


[Bearbeiten] TheBat!

Im Folgenden sind die EInstellungen für TheBat! von RitLabs SRL zu entnehmen.

[Bearbeiten] Transport festlegen

TheBat E-Mail Transport festlegen.jpg

Das ist die Eingabemaske zum Anlegen von E-Mail-Postfächern in TheBat! im Programmmenü unter Konto -> Eigenschaften -> Transport. Neben dem Mailserver mail.maisp.de kann auch mail.service-log.in genutzt werden. Geben Sie hier den Mailserver mail.maisp.de oder mail.service-log.in, den Port, den Namen des Postfaches und das dazugehörige Passwort an. Ersetzen Sie bitte webXXXp1 durch richtigen Namen Ihres Postfaches. Das Häkchen bei "Kombinierter Versand (Senden und Empfangen)" können Sie je nach Belieben aktivieren.

[Bearbeiten] SMTP-Authentifizierung

Hier sehen Sie die Eingabemaske zur Aktivierung der SMTP-Authentifikation nach RFC 2554.

Klicken Sie jetzt in dem im Vorpunkt dargestellten Popup bei SMTP auf den Button "Authentifikation". Hier setzen Sie das Häkchen bei "SMTP-Authentifikation nach RFC 2554" und wählen "Gleiche Einstellung wie zum Nachrichtenempfang verwenden" aus. Klicken Sie abschließend auf "OK".

[Bearbeiten] Kontodaten

Hier sehen Sie die Eingabemaske für Ihre Kontodaten.

Trotz der bisherig getätigten Einstellungen können Sie noch keinerlei Email versenden. Die von Ihnen benutzte Email muß zum dazugehörigen Postfach passen, ansonsten werden Sie nichts versenden können. Öffnen Sie daher im Programmmenü unter Konto -> Eigenschaften im Bedienungspopup den Menüpunkt "Allgemeines" und geben Sie dort Ihre korrekten Daten an. Achten Sie immer darauf, daß Sie auch eine Rückantwort-Adresse eingeben. Ein Beispiel sehen Sie rechts im Bild. Nach dieser Eingabe ist Ihr Emailverkehr in TheBat! betriebsbereit. Klicken Sie nun im Bedienungspopup auf "OK" und Sie können loslegen.

[Bearbeiten] Outlook

Da Outlook 2016 aus dem Office 365 Paket bekannte Probleme mit der automatischen Konfiguration hat und eine manuelle Konfiguration nicht mehr ermöglicht, empfehlen wir für sämtliche Outlook Versionen die folgende Vorgehensweise:

[Bearbeiten] Mail Konten Verwaltung von Outlook

  • Klicken Sie unter Windows 10 das Windows Symbol (Startmenü)
  • Tippen Sie "Systemsteuerung" und wählen Sie diese anschließend aus
  • Tippen Sie im Suchfeld (rechts oben) "Mail" und öffnen Sie die Kontenverwaltung

Outlook A.png

[Bearbeiten] E-Mail-Konten

  • wählen Sie den Schalter "E-Mail-Konten"

Outlook B.png


[Bearbeiten] E-Mail-Konto anlegen

  • wählen Sie den Schalter "Neu...", um ein Konto anzulegen

Outlook C.png


[Bearbeiten] E-Mail-Konto Daten

  • füllen Sie den Anzeige-Namen, die Email-Adresse sowie das Kennwort des gewünschten Postfaches aus und bestätigen Sie mit dem Schalter "Weiter"

Outlook D.png


[Bearbeiten] Abruf Servereinstellungen

  • Warten Sie, bis Outlook die Servereinstellungen abgerufen hat; dies kann zwischen 3 und 60 Sekunden dauern

Outlook E.png


[Bearbeiten] Fertigstellung

  • bestätigen Sie die ermittelten Einstellungen durch Klick auf den Schalter "Fertigstellen"

Outlook F.png


[Bearbeiten] Thunderbird

Um ein Konto zu Thunderbird hinzuzufügen, sind lediglich zwei Schritte notwendig:


[Bearbeiten] E-Mail-Konto Daten

  • fllen Sie den Anzeige-Namen, die Email-Adresse sowie das Kennwort des gewünschten Postfaches aus und bestätigen Sie mit dem Schalter "Weiter"

Thunderbird A.png


[Bearbeiten] IMAP oder POP3

  • wählen Sie zwischen IMAP und POP3 und bestätigen Sie anschließend die ermittelten Einstellungen durch Klick auf den Schalter "Fertig"

Thunderbird B.png


Ihr E-Mail-Konto steht nun in Thunderbird zur Verfügung.



[Bearbeiten] Anti-Spam Maßnahmen

Die stetig wachsende Masse an unerwünschten Emails, sogenannten Spammails, stellt für Nutzer eine enorme Belästigung und für Internet Service Provider ein zunehmendes Problem dar. Begründet durch diese Flut an Emails werden mehrere Maßnahmen notwendig, die jede einzelne eingehende Email auf verschiedene Gefahrenquellen (z.B. Viren) testen und einer Spambewertung(z.B. bekannte Werbetexte) unterziehen.

Durch diese Maßnahmen soll es unseren Kunden leichter gemacht werden, reale Inhalte von unerwünschten Werbenachrichten zu unterscheiden und Letztere zu unterbinden. Solche Email Scanns erfordern jedoch sehr viel Rechenleistung. Daher und auf Grund der Tatsache, dass wir einen täglich Spamanteil von mehr als 90% aller eingehenden Emails messen, sind zur Sicherheit unserer Kunden wie auch der Server einige mittlerweile standardisierte und im Folgenden beschriebene Regeln für externe Mailadministratoren zu beachten.


Im Detail gelten für alle Services die folgenden Anti-Spam Maßnahmen:

[Bearbeiten] Ablehnen von dynamischen IPs

Mailserver müssen immer einen gültigen DNS und RDNS Namen haben, daher können Mailserver nie an dynamischen IPs betrieben werden. Namen *.dsl.alice.nl und Co sind also nicht möglich und werden verboten, da Kunden solcher Provider IMMER über einen vom Provider gestellten Mailserver ins Internet verbinden müss(t)en.

[Bearbeiten] Ablehnen ungültiger RDNS Einträge

Wie oben erwähnt muss DNS und RDNS übereinstimmen, das verlangt das Protokoll per RFC und somit verlangen wir es auch.

[Bearbeiten] Absenderprüfung

Aus gewissen Ländern wird an dieser Stelle überprüft, ob es den Absender wirklich gibt. Das ist ein aufwändiges Verfahren und wird nur bei Ländern mit hoher Spam-Entstehung angewandt (Russland, ...).

[Bearbeiten] Confixx Black- und Whitelist

Positive wie negative Einträge in Confixx Mailaccounts werden blockiert oder durchgelassen.

[Bearbeiten] Domain Spamprävention

Bei Domainregistrierungen werden Emailkontaktdaten mit dem Einverständnis des Kunden lediglich mit hostmaster (at) maisp (dot) de ausgewiesen. Damit werden bos zu 95% des Spams abgefangen, der sonst den Domaineigentümern nach Auszug von Whoisdaten täglich zugestellt wird.

[Bearbeiten] Greylisting

Das ist ein Standardprodokoll zum filtern von Spammern, welches eine große Wirkung erzielt. Hier werden Mails nicht blockiert, sondern nur verzögert. Für Spammer reicht das, damit die Email nicht zugestellt wird, während redliche Mailserver es erneut versuchen und an dieser Stelle künftig ungehindert kommunizieren können. Dies gilt dann stets für Absender, die längere Zeit (ca. 30-60 Tage) keinerlei Kontakt zu einem unserer Mailserver hatten. Es ist ein gängiges Verfahren und hat bereits sehr oft größere Spamvorfälle vollständig entschärft.

[Bearbeiten] Realtime Blackhole Lists (RBL)

Folgende internationale Blacklisten werden gemäß unserer Anti-Spam Maßnahmen befragt, sofern der Absender nicht auf einer Whitelist steht:

[Bearbeiten] Spamassassin

Wer bis hier her durchkommt, wird anhand von Auffälligkeiten im Emailtext mit einem Rating versehen. Es steht Ihnen als Kunden frei, dieses Rating zu filtern oder nicht. In jedem Falle wird die Markierung "*SPAM*" im Betreff beigefügt, wenn der Verdacht nahe liegt, dass es sich um Spam handelt. Mails werden hier aber nur blockiert, wenn das Rating derart hoch ist, dass es sich zu 100% um Spam handelt.

[Bearbeiten] Ungültige HELO


HELO ist das Begrüßungsprotokoll zwischen zwei Mailservern. Ist im HELO nicht der korrekte Name des Mailservers (auch hier verlangt der RFC es so), blockieren wir gemäß unserer Anti-Spam Maßnahmen.

[Bearbeiten] Ungültige Sender/Empfänger Adressen

Absender von Domains, die es nicht gibt, werden blockiert.

[Bearbeiten] Virus-Filter

Virenbehaftete Emails werden abgelehnt.



[Bearbeiten] Fehler und Probleme

[Bearbeiten] Spam-, Betrugs- oder Drohmails von einem anonymen Email-Dienst bzw. Remailer  ?

Manchmal werden anonyme & spezielle E-Mail-Dienste (sogenannte Remailer) für nicht legale Zwecke genutzt. Bei Belästigungenkann man sich dauerhaft solcherlei Diensten entziehen. Senden Sie dazu eine Email mit folgendem Inhalt: DESTINATION-BLOCK e-mail-adresse an folgende Remailer Kontaktadressen:

mixmaster ( at ) anonymitaet-im-inter.net
remailer ( at ) breaka.net
mixmaster ( at ) remailer.cyberiade.it
remailer ( at ) dizum.com
anon ( at ) ecn.org
anon ( at ) remailer.hastio.org
mix ( at ) mixmaster.it
eelbash ( at ) teksavvy.com
mixmaster ( at ) foto.nl1.torservers.net
mixmaster ( at ) foto.ro1.torservers.net
remailer ( at ) panta-rhei.eu.org
godot ( at ) remailer.frell.eu.org
mixmaster ( at ) remailer.paranoici.org
afp ( at ) tormail.org
mixmaster ( at ) pboxmix.winstonsmith.info


Damit fügen Sie eine e-mail-adresse automatisch der dortigen Blockliste hinzu. Bei einem Remailer handelt es sich in den meißten Fällen um anonyme E-Mailer, die es einem Versender erlauben, unerkannt zu bleiben. Diese Plattformen werden oft zu erpresserischen oder Betrugszwecken benutzt.


[Bearbeiten] Email-Klient (Thunderbird etc.) scheitert unregelmässig an Synchronisation oder Verbindungsaufbau

Unsere Mailserver erlauben nur max. 10 gleichzeitige (IMAP) Verbindungen pro Benutzer - dies ist Teil unseres Sicherheitskonzeptes. Stellen Sie bitte Ihren Email-Klienten so ein, daß er max. 10 bzw. weniger Verbindungen gleichzeitig aufbaut.

Wenn Sie dies nicht tun, wird sich die Serververbindung wie ein Wackelkontakt anfühlen und funktionieren und dann wieder nicht. Warum nun konkret Thunderbird so viele Verbindungen benötigt, ist unklar.

Maximale Verbindungen mit Mailserver einstellen @Thunderbird