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[Bearbeiten] Kündigung

[Bearbeiten] Sofortkündigung

In Ihrem Zugang 1 - Kundencenter finden Sie unter "KONTOR -> Laufende Leistungen" eine einfache Möglichkeit, Leistungen sofort zu beenden. Hier ist kein Schriftstück notwendig - es zählt allein Ihr Kundenlogin.

Wenn Sie hier den Löschknopf betätigen, wird die Leistung sofort beendet. Wenn es sich um Domains handelt, werden diese sofort gelöscht. Es gibt hier keinerlei Zwischeninstanz , die das nochmals prüft.

[Bearbeiten] Zielkündigung

Sollen Leistungen zu einem bestimmten, genauen Zeitpunkt gekündigt werden, ist dies schriftlich und vom Eigentümer der Leistung unterschrieben bei uns einzureichen: entweder als FAX oder im postalisch Original.


[Bearbeiten] Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Wenn keine Forderungen gegen Sie bestehen, bedeutet diese Formulierung, daß wir die Kündigung sofort ausführen. Eine solche Kündigung ist schriftlich und vom Eigentümer der Leistung unterschrieben bei uns einzureichen: entweder als FAX oder im postalisch Original.


[Bearbeiten] Kündigung bei Domains und Erhalt von Auth-Codes

Unauthentifizierte Anfragen oder Kündigungen werden bei uns grundsätzlich ohne Erwiderung gelöscht. Dies ist Teil unseres Sicherheitskonzeptes um ausschließen zu können, daß Unbefugte Zugang zur Steuerung etwaiger Leistungen erhalten. Auth-Codes werden erst dann zugestellt, wenn uns eine einwandfreie unterschriebene Kündigung als FAX oder im postalischen Original erreicht hat.

[Bearbeiten] Kündigung von Leistungen bei 2 oder mehr Inhabern - auch im Trennungsfall

Hier gilt, daß Änderungen an laufenden Leistungen stets von allen Beteiligten einwandfrei unterschrieben und formuliert als FAX oder im postalischen Original an uns zugestellt werden müssen.

[Bearbeiten] Nicht-authentifizierte Kündigungen & Änderungen von Leistungen

Diese werden aus Sicherheitsgründen unverzüglich gelöscht und nicht beachtet. Da täglich Betrugsversuche stattfinden, gilt diese Regelung bereits seit 2011. Diese Vorgehensweise ist auch absolut logisch, oder möchten Sie, daß jemand Ihre Wohnung auch ohne Schlüssel betreten kann ?

Eine simple Email ist kein authentifizierter Weg. Genauso wenig ein Anruf. Nutzen Sie dazu entweder unseren FAX-Kontakt oder den postalischen Weg. Auf jeden Fall ist eine Unterschrift notwendig.